Навіть не знаю, як оцінити. Розмістила замовлення на 2 комплекти. Від продавця нічого, статус замовлення не міняється. За пару годин виникла потреба змінити замовлення на 1 комплект. Пишу продавцеві - тиша. Намагаюсь додзвонитись - не беруть трубку, залишила голосове. Пізніше - дзвінок з іншого номера: "Вы звонили". Пояснюю ситуацію, у відповідь чую: "Вам ушло два комплекта, вы же подтвердили заказ. Ну, я попробую что-то сделать." - "Як я дізнаюсь, що замовлення скориговане?" - "Придет ТТН" - "Але як зрозуміти, що надіслали 1 комплект?" - "Скиньте деньги на карту!" Я відмовилася, проте продавець настійливо вимагав гроші на карту. Потім заявив: " Значит, я вам помочь не смогу!" А через кілька хвилин продавець скасував моє замовлення "на прохання покупця". Але ж я просила не скасувати, а змінити! Дивне ставлення до клієнта! Вимагання оплати на картку, зверхній тон, мова країни-агресора, самовільна відміна замовлення - залишилися неприємні відчуття. Можливо, товари якісні і надсилають оперативно, але спілкування дивне й підозріле. На жаль, утримаюсь від рекомендації іншим.
Коментар продавця
Ви сплатили на картку, посилка відправлена по ттн 20450871219138
Андрій Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергій Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
александр и.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрій С.
Відмінно
Сервіс продавця на вищому рівні)! Бажаю вам процвітання та побільше клієнтів. Цей магазин буду всім рекомендувати!
Відгуки про компанію DP GROUP UKRAINE
Все добре пидийшло
Навіть не знаю, як оцінити. Розмістила замовлення на 2 комплекти. Від продавця нічого, статус замовлення не міняється. За пару годин виникла потреба змінити замовлення на 1 комплект. Пишу продавцеві - тиша. Намагаюсь додзвонитись - не беруть трубку, залишила голосове. Пізніше - дзвінок з іншого номера: "Вы звонили". Пояснюю ситуацію, у відповідь чую: "Вам ушло два комплекта, вы же подтвердили заказ. Ну, я попробую что-то сделать." - "Як я дізнаюсь, що замовлення скориговане?" - "Придет ТТН" - "Але як зрозуміти, що надіслали 1 комплект?" - "Скиньте деньги на карту!" Я відмовилася, проте продавець настійливо вимагав гроші на карту. Потім заявив: " Значит, я вам помочь не смогу!" А через кілька хвилин продавець скасував моє замовлення "на прохання покупця". Але ж я просила не скасувати, а змінити!
Дивне ставлення до клієнта! Вимагання оплати на картку, зверхній тон, мова країни-агресора, самовільна відміна замовлення - залишилися неприємні відчуття. Можливо, товари якісні і надсилають оперативно, але спілкування дивне й підозріле. На жаль, утримаюсь від рекомендації іншим.
Ви сплатили на картку, посилка відправлена по ттн 20450871219138
Сервіс продавця на вищому рівні)! Бажаю вам процвітання та побільше клієнтів. Цей магазин буду всім рекомендувати!