Навіть не знаю, як оцінити. Розмістила замовлення на 2 комплекти. Від продавця нічого, статус замовлення не міняється. За пару годин виникла потреба змінити замовлення на 1 комплект. Пишу продавцеві - тиша. Намагаюсь додзвонитись - не беруть трубку, залишила голосове. Пізніше - дзвінок з іншого номера: "Вы звонили". Пояснюю ситуацію, у відповідь чую: "Вам ушло два комплекта, вы же подтвердили заказ. Ну, я попробую что-то сделать." - "Як я дізнаюсь, що замовлення скориговане?" - "Придет ТТН" - "Але як зрозуміти, що надіслали 1 комплект?" - "Скиньте деньги на карту!" Я відмовилася, проте продавець настійливо вимагав гроші на карту. Потім заявив: " Значит, я вам помочь не смогу!" А через кілька хвилин продавець скасував моє замовлення "на прохання покупця". Але ж я просила не скасувати, а змінити! Дивне ставлення до клієнта! Вимагання оплати на картку, зверхній тон, мова країни-агресора, самовільна відміна замовлення - залишилися неприємні відчуття. Можливо, товари якісні і надсилають оперативно, але спілкування дивне й підозріле. На жаль, утримаюсь від рекомендації іншим.
Комментарий продавца
Ви сплатили на картку, посилка відправлена по ттн 20450871219138
Отзывы о компании DP GROUP UKRAINE
Все добре пидийшло
Навіть не знаю, як оцінити. Розмістила замовлення на 2 комплекти. Від продавця нічого, статус замовлення не міняється. За пару годин виникла потреба змінити замовлення на 1 комплект. Пишу продавцеві - тиша. Намагаюсь додзвонитись - не беруть трубку, залишила голосове. Пізніше - дзвінок з іншого номера: "Вы звонили". Пояснюю ситуацію, у відповідь чую: "Вам ушло два комплекта, вы же подтвердили заказ. Ну, я попробую что-то сделать." - "Як я дізнаюсь, що замовлення скориговане?" - "Придет ТТН" - "Але як зрозуміти, що надіслали 1 комплект?" - "Скиньте деньги на карту!" Я відмовилася, проте продавець настійливо вимагав гроші на карту. Потім заявив: " Значит, я вам помочь не смогу!" А через кілька хвилин продавець скасував моє замовлення "на прохання покупця". Але ж я просила не скасувати, а змінити!
Дивне ставлення до клієнта! Вимагання оплати на картку, зверхній тон, мова країни-агресора, самовільна відміна замовлення - залишилися неприємні відчуття. Можливо, товари якісні і надсилають оперативно, але спілкування дивне й підозріле. На жаль, утримаюсь від рекомендації іншим.
Ви сплатили на картку, посилка відправлена по ттн 20450871219138